新浪黑猫投诉平台成维权重要渠道 新浪教育消费守护者联盟齐发声

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所属分类:教育
摘要

  3月14日,新浪微博联合新浪网宣布,此前推出的消费者服务平台黑猫投诉结束试运营,正式上线为消费者提供决策参考和维权服务。这一平台将充分发挥互联网高效便捷的特性,利用社交网络和媒体优势,帮助消费者快速对接当事企业,进而推动投诉事件得到快速解决。

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自1月乐鱼代理合作30日试运营以来,黑猫投诉平台共收到投诉3000多件,范围涉及电商、出行、酒旅、食品、电子消费品、视频网站等多行业,其中,90%的投诉已联系处理,50%的投诉得到商家的迅速响应。目前,黑猫投诉的相关话题阅读量已经超过2000万,已成为消费者维权的重要渠道。

借此315国际消费者权益日来临之际,黑猫守护者联盟、新浪教育联合24家知名教育企业共同发声,保护权益,共筑信赖,一起传递教育正能量!

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